T:800 33 44 55

Aktuality - Informace k provozu ve dnech 23. 12. 2019 až 5. 1. 2020

Informace k provozu ve dnech 23. 12. 2019 až 5. 1. 2020


20.12.2019

Vážení zákazníci,

 

oznamujeme, že naše kancelář bude od 23. 12. 2019 do 5. 1. 2020 uzavřena. V této době nebude obsluhována ani zákaznická linka.

 

Rádi bychom Vám v tomto příspěvku zodpověděli nejběžnější dotazy týkající se přelomu roku:

 

  • Je nutné hlásit stav elektroměru k 31. 12. 2019?

Nahlášení stavu elektroměru záleží pouze na Všem rozhodnutí. Pokud jej budete chtít nahlásit, je nutné tak učinit nejpozději do 6. 1. 2019 na e-mail customer@rayenergy.cz

  • Od 1. 1. 2020 budu Vaším novým zákazníkem. Kdy obdržím platební kalendář?

Většina nových zákazníků platební kalendář obdržela již v průběhu listopadu či prosince. Pokud jste platební kalendář zatím neobdržel, čekáme na schválení změny dodavatele u Operátora trhu s energiemi. Jakmile bude změna schválena, platební kalendář Vám bude automaticky zaslán.

 

Odpovědi na další časté dotazy naleznete zde.

 

Přejeme Vám příjemné prožití vánočních svátků, mnoho úspěchů v novém roce a těšíme se na další spolupráci.

 

Tým Ray Energy a.s.