T:800 33 44 55

Aktuality - Omezení provozu 21. 12. 2018 až 2. 1. 2019

Omezení provozu 21. 12. 2018 až 2. 1. 2019


19.12.2018

Vážení zákazníci,

 

oznamujeme, že naše kancelář bude od 21. 12. 2018 do 2. 1. 2019 uzavřena. 

 

Rádi bychom Vám v tomto příspěvku zodpověděli nejběžnější dotazy týkající se přelomu roku:

 

  • Je nutné hlásit stav elektroměru k 31. 12. 2018?

Nahlášení stavu elektroměru záleží pouze na Všem rozhodnutí. Pokud jej budete chtít nahlásit, je nutné tak učinit nejpozději do 4. 1. 2019 na e-mail customer@rayenergy.cz

  • Od 1. 1. 2019 budu Vaším novým zákazníkem. Kdy obdržím platební kalendář?

Většina nových zákazníků platební kalendář obržila již v průběhu listopadu či prosince. Pokud jste platební kalendář zatím neobržel, čekáme na schválení změny dodavatele u Operátora trhu s energiemi. Jakmile bude změna schválena, platební kalendář Vám bude automaticky zaslán.

 

Odpovědi na další časté dotazy naleznete zde.

 

Přejeme Vám příjemné prožití vánočních svátků, mnoho úspěchů v novém roce a těšíme se na další spolupráci.

 

Tým Ray Energy a.s.