Aktuality - Důležité informace k dalšímu postupu

Důležité informace k dalšímu postupu

Vážení zákazníci,

 

rádi bychom shrnuli aktuální situaci a další postup.

 

Prosíme Vás o důkladné přečtení informací, jelikož z důvodu velkého množství individuálních dotazů byste na naši odpověď mohli čekat déle.

 

Odběrná místa plynu budou převedena k dodavatelům poslední instance k 20. 11. 2021. Pokud dojde k podpisu smlouvy s novým dodavatelem obratem po obdržení nabídky, je možné se DPI u plynu vyhnout. Jak Vás již informovali i provozovatelé distribučních soustav.

 

Odběrná místa elektřiny budou převedena k dodavatelům poslední instance k dnešnímu dni, tj. 17. 11. 2021. Po akceptaci nabídky budete z DPI převedeni k novému dodavateli za 10 pracovních dní.

 

Pro co nejkratší setrvání u DPI je nutné na nabídku plynu i elektřiny reagovat rychle. Pokud bude Vaše setrvání u DPI takto krátké, není nutné DPI hradit žádné zálohy. Odběr od DPI bude vyřešen konečným vyúčtováním.

 

Nabídka od nového dodavatele

• Zašleme Vám ji v průběhu zítřka, 18. 11. 2021
• Nabídka platí jeden obchodní den – do 15:30 hod.
• Další den bude nabídka aktualizována a bude možné ji opět potvrdit do 15:30 hod.
• Pokud si nepřejete aktualizované nabídky obdržet, informujte nás e-mailem
• Nabídku je možné akceptovat jednoduše elektronicky
• Pro akceptaci nabídky bude nutné zadat Vaše údaje a údaje o odběrném místě
• Nabídku obdrží i ti z Vás, kterým ještě nebyly zahájeny dodávky

 

Připravte si následující údaje o odběrném místě elektřiny:

• EAN odběrného místa
• Hodnota a počet fází jističe
• Distribuční sazba
• Předpokládaná roční spotřeba, a případné rozdělení na VT a NT
• Adresa odběrného místa

 

U plynu si připravte tyto údaje:

• EIC kód odběrného místa
• Předpokládaná roční spotřeba
• Adresa odběrného místa

 

Údaje o odběrných místech naleznete na smlouvě anebo v posledním vyúčtování. Dále jsou k náhledu v zákaznickém portálu - portal.rayenergy.cz.

 

V případě, že se Vám uvedené údaje nepodaří dohledat, kontaktujte nás e-mailem. Zašleme Vám je.

 

Samoodečty měřidel

• Samoodečty nahlašujte přímo provozovatelům distribučních soustav
• Odečet elektřiny proveďte k 17.11.2021
• Odečet plynu proveďte k 20.11.2021
• Odečty měřidel je nutné zadat nejpozději do 5 pracovních dnů od výše uvedených termínů!
• Nutnost nahlášení odečtu se netýká odběrných míst s typem měření A a B, tedy těch, které mají měsíční odečet (zpravidla odběrná místa s instalovanou FVE elektrárnou, odběrná místa připojená na hladině vysokého napětí, odběrná místa s hodnotou jističe nad 80 A)
• Pokud odečet nenahlásíte, provede je provozovatel distribuční soustavy kvalifikovaným odhadem (jde o standardní postup, který se využívá např. i při změně dodavatele)

 

Konečné vyúčtování

• Provozovatelé distribučních soustav zpracují Vámi zadané odečty
• Následně nám provozovatelé distribučních soustav postupně zašlou podklady pro vyúčtování
• Podklady budeme průběžně zpracovávat a odesílat konečná vyúčtování

 

Platby záloh

• Platby záloh na účet společnosti Ray Energy pozastavte
• Již uhrazené zálohy budou zahrnuty do konečného vyúčtování

 

V následujících dnech budeme přednostně odbavovat dotazy týkající se převodu odběrného místa k jinému dodavateli, abychom Vám tento proces co nejvíce usnadnili. Na zbylé dotazy budeme reagovat co nejdříve to bude možné.

 

Děkujeme Vám za spolupráci.

 

S pozdravem

 

Petr Soustružník a Iveta Bicková